Política de envío

Productos en stock

Los productos disponibles en stock serán despachados mediante Blue Express u otra empresa de courier, según el destino, la cobertura y las características del pedido.

Antes de finalizar la compra se informarán el costo del envío, el plazo de preparación y el plazo o rango de entrega, indicando si se trata de días hábiles o corridos.

Productos personalizados

La entrega o despacho se coordinará directamente con el cliente al momento de realizar el pedido. La modalidad, el medio de transporte, el costo y el plazo quedarán acordados antes de confirmar el encargo y recibir el pago o anticipo.

Condiciones generales de entrega

El cliente deberá proporcionar una dirección completa y datos de contacto correctos. Cuando el servicio contratado lo permita, se facilitará un número de seguimiento.

Si es necesario realizar un nuevo despacho por una dirección incorrecta u otra causa imputable al cliente, cualquier costo adicional deberá ser justificado e informado antes de coordinar el nuevo envío.

En caso de retraso, daño, pérdida u otra incidencia durante el transporte, el cliente podrá comunicarse directamente con MARKVALENTTINA para gestionar una solución.